KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, Datagroup Teknoloji ve Perakende San. Tic. A.Ş.'dir. Teknolink markası ve www.teknolink.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri, aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz tarafından yürütülmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Teknolink ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, finans, hukuki işlem, talep ve şikâyet bilgileri ile internet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler işlenebilir.

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, firma yetkilisi bilgileri ve gerektiğinde fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresleri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, teklif, ürün, servis, talep, destek ve müşteri ilişkileri kayıtları.
• Finans Bilgileri: Ödeme ve tahsilat işlemlerine ilişkin bilgiler. Banka veya ödeme kuruluşları tarafından işlenen kart bilgilerinin Teknolink sistemlerinde tutulmadığı durumlar ayrıca ilgili hizmet sağlayıcının kurallarına tabidir.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, erişim kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile internet sitesi güvenliği kapsamında oluşturulan teknik kayıtlar.
• Talep ve Şikâyet Bilgileri: İletişim formları, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden iletilen talepler ve bunlara ilişkin kayıtlar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi, teklif hazırlanması, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teslimat ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi, teknik servis ve satış sonrası destek sağlanması, müşteri taleplerinin cevaplandırılması ve ticari faaliyetlerin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Bunun yanında kişisel veriler; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, yetkisiz erişimlerin önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi, yasal saklama sürelerine uyulması ve şirketimizin meşru menfaatlerinin korunması amaçlarıyla da işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; www.teknolink.com.tr internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, teklif talepleri, iletişim ve destek formları, e-posta, telefon, WhatsApp, yüz yüze görüşmeler, satış ve servis süreçleri, fatura ve muhasebe kayıtları ile şirketimizin hizmet aldığı teknik altyapılar üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartları çerçevesinde; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Bir veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanmasının gerektiği durumlarda kişisel verileriniz ayrıca alınacak açık rızanız doğrultusunda işlenir. Açık rıza gerektirmeyen veri işleme faaliyetlerinde ise ilgili yasal işleme şartlarına dayanılır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesiyle sınırlı olmak üzere; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkemelere ve diğer yetkili mercilere, mali müşavirlere, hukuk danışmanlarına, bankalara, ödeme kuruluşlarına, kargo ve lojistik firmalarına, teknik servis ve hizmet sağlayıcılarına, bilişim ve barındırma hizmeti sunan tedarikçilere ve iş süreçlerinin yürütülmesi için gerekli diğer hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Kişisel verilerin aktarılmasında KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen veri işleme ve aktarım şartlarına uyulur; aktarım yapılan taraflarla yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde veri paylaşılması esastır.

7. İnternet Sitesi ve Çerezler

www.teknolink.com.tr internet sitesinde site güvenliğinin sağlanması, temel işlevlerin çalıştırılması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve izin verilmesi halinde analiz veya pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi ayrıca yayımlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. İşleme amacının ve hukuki saklama gerekliliğinin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Teknolink, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla, işlenen verinin niteliğine uygun idari ve teknik tedbirlerin uygulanmasına yönelik gerekli çalışmaları yürütür.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Kanunda belirtilen şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bir başvuruyla veri sorumlusu Datagroup Teknoloji ve Perakende San. Tic. A.Ş.'ye iletebilirsiniz. Başvurularınız yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

12. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin www.teknolink.com.tr internet sitesi üzerinden yayımlanır.